Widok zawartości stron Widok zawartości stron

Badanie opinii Klientów

Najważniejsze wnioski z badania „Ocena usługi faktoringu w Raiffeisen Bank Polska S.A”, 2010 (GfK Polonia)
 
Najsilniej do wyboru oferty faktoringowej w Raiffeisen Bank Polska S.A zachęcają Klientów:
  • kompetencje i poziom wiedzy pracowników banku 93%
  • staranność i zaangażowanie pracowników banku przy przedstawianiu oferty 92%
  • możliwość automatyzacji obsługi przez R-Faktor 91%.
 
Najważniejszymi korzyściami produktu (faktoringu) dla Raiffeisen Bank Polska S.A są:
  • szybkie źródło finansowania 96%
  • poprawa płynności finansowej 93%
  • dostarczenie precyzyjnej wiedzy na temat rozliczeń poszczególnych faktur i opóźnień w płatnościach 72%
  • pozytywny wpływ na bilans firmy 71%.
 
Pozostałe wnioski:
  • aż dla 34% Klientów ważną usługą przy wyborze oferty faktoringu pełnego jest przejęcie ryzyka niewypłacalności odbiorcy przez Bank
  • dla 50% badanych korzystanie z faktoringu ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy i poprawę wiarygodności
  • 68% badanych docenia możliwość wydłużenia terminów płatności dla kontrahentów
  • nasi klienci gotowi są rekomendować usługi faktoringowe Raiffeisen Bank Polska S.A innym firmom i wyrażają ogólną satysfakcję z usługi 
  • doceniają również skrócenie czasu rozliczenia faktur i łatwość korzystania z internetowego systemu obsługi faktoringu R-Faktor.