Widok zawartości stron
Widok zawartości stron
Badanie opinii Klientów
Najważniejsze wnioski z badania „Ocena usługi faktoringu w Raiffeisen Bank Polska S.A”, 2010 (GfK Polonia)
Najsilniej do wyboru oferty faktoringowej w Raiffeisen Bank Polska S.A zachęcają Klientów:
- kompetencje i poziom wiedzy pracowników banku 93%
- staranność i zaangażowanie pracowników banku przy przedstawianiu oferty 92%
- możliwość automatyzacji obsługi przez R-Faktor 91%.
Najważniejszymi korzyściami produktu (faktoringu) dla Raiffeisen Bank Polska S.A są:
- szybkie źródło finansowania 96%
- poprawa płynności finansowej 93%
- dostarczenie precyzyjnej wiedzy na temat rozliczeń poszczególnych faktur i opóźnień w płatnościach 72%
- pozytywny wpływ na bilans firmy 71%.
Pozostałe wnioski:
- aż dla 34% Klientów ważną usługą przy wyborze oferty faktoringu pełnego jest przejęcie ryzyka niewypłacalności odbiorcy przez Bank
- dla 50% badanych korzystanie z faktoringu ma pozytywny wpływ na wizerunek firmy i poprawę wiarygodności
- 68% badanych docenia możliwość wydłużenia terminów płatności dla kontrahentów
- nasi klienci gotowi są rekomendować usługi faktoringowe Raiffeisen Bank Polska S.A innym firmom i wyrażają ogólną satysfakcję z usługi
- doceniają również skrócenie czasu rozliczenia faktur i łatwość korzystania z internetowego systemu obsługi faktoringu R-Faktor.
