Aktywacja

Z bankowości internetowej mogą korzystać wszyscy Klienci Banku. Aby aktywować dostęp wystarczy:

• skontaktować się z Centrum Telefonicznym pod numerem 801 180 801* lub 22 549 99 99,
• lub odwiedzić jeden z oddziałów Banku.

Bank nie pobiera opłaty za aktywację, ani opłaty abonamentowej za korzystanie z systemu. Większość operacji realizowana jest bezpłatnie.

Zobacz demo systemu R - Online

Funkcjonalność

Raiffeisen on-line dla Małych Firm to bogata funkcjonalność:

• obsługa rachunków i kart płatniczych, możliwość zlecania przelewów, obsługa lokat i kredytów, 
• dostęp do elektronicznych wyciągów z rachunków i kart kredytowych,
• doładowania telefonów komórkowych,
• obsługa funduszy inwestycyjnych,
• możliwość zarządzania w jednym systemie finansami osobistymi i firmowymi.
  Zobacz demo systemu R- Online 

Szczegółowy wykaz dostępnych funkcji w załączniku.

Bezpieczeństwo

System bankowości internetowej Raiffeisen on-line zapewnia wygodny i bezpieczny sposób zarządzania kontem osobistym.

Podstawowe zasady bezpiecznego korzystania z systemu:

1. Należy korzystać wyłącznie z szyfrowanych kanałów komunikacyjnych z właściwym, zweryfikowanym serwerem Banku. Adres https://www.r-bank.pl powinno się wpisać ręcznie do okna dialogowego przeglądarki internetowej. Należy zwrócić uwagę na poprzedzający adres Banku identyfikator protokołu HTTPS (nie HTTP). Wskazuje on właśnie na szyfrowany charakter kanału komunikacyjnego. Po zestawieniu kanału szyfrowanego powinna pojawić się ikona zamkniętej kłódki w pasku stanu przeglądarki internetowej (prawy, dolny róg okna).

Ostatecznym potwierdzeniem tego, że połączenie zostało nawiązane do właściwego, zaufanego serwera jest weryfikacja autentyczności i ważności certyfikatu Banku. Ważne jest sprawdzenie wiarygodności wystawcy, „odcisku palca” certyfikatu oraz jego czasu ważności. 

Użytkownik nie powinien podawać danych uwierzytelniających go, dopóki nie posiada pewności, że odwołuje się do zaufanego serwisu Banku.

2. Ważne z punktu widzenia ochrony przed kradzieżą haseł i kodów autoryzacyjnych jest korzystanie do połączeń z Bankiem wyłącznie z zaufanych stacji, sprawdzonych oprogramowaniem antywirusowym i antyszpiegowskim.

3. W celu ochrony karty kodów jednorazowych przed nieuprawnionym użyciem, należy ją przechowywać w bezpiecznym miejscu i nie ujawniać osobom niepowołanym.

Istotne jest, aby kodów jednorazowych używać w odpowiedni sposób, to jest tylko przy wykonywaniu przelewów, ustanawianiu lub usuwaniu przelewów predefiniowanych i zleceń stałych, aktywacji i zmianie limitów kart debetowych/kredytowych oraz aktywacji list haseł jednorazowych. Bank nigdy nie wymaga stosowania kodów jednorazowych przy uwierzytelnianiu użytkownika, ani też podania więcej niż jednego kodu na raz.

4. Po otwarciu sesji do systemu Bankowości internetowej należy zweryfikować datę ostatniego logowania. Wszelkie wzbudzające wątpliwości przypadki niezgodności dat  (i godzin!) należy zgłaszać do Centrum Telefonicznego. 

5. W czasie trwania połączenia z Bankiem nie wolno pozostawiać komputera bez nadzoru, tak długo dopóki sesja pozostaje aktywna. Sesję należy zamknąć przez poprawne wylogowanie się i późniejsze zamknięcie okna przeglądarki internetowej.

W szczególnych przypadkach, kiedy połączenie z Bankiem zostało nawiązane z publicznego lub współdzielonego komputera należy przed zamknięciem okna przeglądarki wyczyścić jej bufor plików tymczasowych i cookies.

Zachęcamy do przeczytania szczegółów zawartych w załączonym poradniku bezpieczeństwa.

Regulamin

 W załącznikach znajdą Państwo regulamin świadczenia usług przez Raiffeisen Bank Polska S.A. za pośrednictwem Elektronicznych kanałów dostępu dla małych przedsiębiorstw oraz regulamin usługi doładowania telefonów pre-paid.